由社会科学文献出版社出版的2012年舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告（2012）》指出，从行业分布来看，2011年影响较大的社会舆情事件多分布于公共管理与社会组织、教育业、交通运输仓储和邮政业，这三大行业影响较大的社会舆情热点事件分别占2011年影响较大的社会舆情事件总量的40%、11.8%、6.8%。且相较往年，教育业、交通运输仓储和运输业的舆情比重有所上升，2011年教育行业舆情比重是五年来的第二高点，为11.8%，仅次于2009年的13%，交通运输仓储和邮政业舆情比重则是五年来的最高点，达6.8%。而公共管理与社会组织的舆情比重相对稳定，除2008年（52%）以外，其他几年基本保持在40%左右。

    蓝皮书认为，公共管理与社会组织行业舆情最为高发，这是因为这一行业舆情多涉及政府部门或行业协会、基金会等与公共利益密切相关的组织，尤其是政府部门。由于政府及公共行政人员是现代国家公共利益的代表者，因此其一言一行、一举一动都会受到公众的特别关注，爆发的舆情几率大大增加。

    现代社会，行业协会、基金会等社会组织的作用也日益突出，履行着行业监管、沟通协调、公益服务等不可替代的职能，2011年，郭美美、卢美美、河南宋基金会被曝炒豪宅牟暴利等一系列舆情事件的爆发使得这一类社会组织置身舆论风暴中心。

    蓝皮书指出，教育业舆情比重有所上升，显示了随着中国经济社会的发展，对教育这一关系中国百年大计的行业领域的关注度与日俱增。2011年，影响较大的教育业舆情事件主要集中于校园安全问题、教育方式、教育公平、高考改革、校园商业化、师生个人言行等问题方面，相关舆情事件有：甘肃正宁等地连发校车事故、五道杠少年、绿领巾事件、红校服事件、交大复旦生源门、虎妈战歌、狼爸事件、天价幼儿园、教育部表示正与北京上海研究推进异地高考、南科大事件、清华真维斯楼惹争议、北大校长批判美国教育一塌糊涂、上海多名女中学生组援助交际团、裸模苏紫紫等。

    蓝皮书指出，交通运输仓储和运输业有所上扬表明近些年我国交通运输业的发展与人民群众日益增长的对交通运输安全、服务、管理等方面要求还不相适应。相关舆情事件主要集中在交通安全事故、服务质量等事件类型中，其中影响较大的舆情案例有温州动车事故、小悦悦事件、四川泸州男童被碾压事件、广州假冒军车撞死4名修路工事件、沪宁线只卖高铁票、广深线列车撞人事件、K256次列车员打死乘客事件、动车司机开车睡觉、东航“擅自起飞”事件、北京天价拖车费、广州天价交通拯救费、福建动车撞人事故等。（参见舆情蓝皮书《中国社会舆情与危机管理报告（2012）》   社会科学文献出版社）